MAI SAFE 개인정보처리방침

주식회사 에이아이세스(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보호되는지에 대해 투명하게 안내하기 위해 본 「개인정보처리방침」을 수립하였습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 MAI SAFE 서비스 전반에 공통으로 적용됩니다. 단, 회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹페이지들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

1. 개인정보의 수집 목적, 항목, 보유기간

주식회사 에이아이세스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라, MAI SAFE 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집 및 이용합니다.

회사는 고객의 개인정보를 명시된 목적 외에는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

또한, 회사는 고객의 동의 없이 민감한 개인정보(인종·민족, 사상·신조, 정치 성향, 건강정보 등)를 수집하지 않습니다.

가. 개인정보의 처리 목적

• 회원가입 및 관리: 고객의 서비스 가입 의사 확인, 본인 인증 및 식별, 계정 생성, 구성원 관리, 회원탈퇴 의사 확인, 1:1문의 및 공지사항 전달 등 회원제 서비스 운영
• 서비스 제공 및 계약 이행: 클라우드 기반 서비스(유해위험요인관리, 위험성평가, 안전점검 등) 제공, 기능 설정 및 데이터 저장, 본인 확인, 콘텐츠 제공 등 계약 이행
• 고객 지원 및 문의 응대: 서비스 이용 중 발생하는 문의사항 처리, 문제 해결, 고객 지원, 이용기록 확인
• 통계, 분석 및 기능 개선: 서비스 이용기록 및 접속 정보 기반 기능 개선, 접속 빈도 분석, 통계 작성
• 마케팅 및 홍보(선택 동의): 신규 서비스 안내, 이벤트 및 프로모션 정보 제공, 맞춤형 콘텐츠 추천

나. 개인정보 항목

서비스 이용과정에서 특정 서비스의 이용고객에 한해 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.

다. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
• 협력회사로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집

라. 관련법령에 의한 정보 보존 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 이용합니다.

• 서비스 이용에 관한 로그기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 목적, 항목, 보유기간"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "이용자정보수정" 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 이용합니다.

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

• Chrome 웹 브라우저: 우측 상단 메뉴 [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] 설정
• Edge 웹 브라우저: 우측 상단 메뉴 [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 설정

라. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항

회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 명시적인 동의없이 개인정보를 포함하는 제3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.

모바일 기기에서도 웹 브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다.

• Chrome 웹 브라우저: 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [사이트 설정] > [서드 파티 쿠키] 설정
• Safari 웹 브라우저: 모바일 기기 [설정] > [Safari] > [고급] > [모든 쿠키 차단] 설정

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

회원 ID의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최신 백신프로그램, 암호화 통신, 침입차단시스템 등을 통해 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr, 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr, 국번없이 182)

9. 개인정보처리방침의 고지 및 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 수집 및 이용 동의 안내

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1. 개인정보 수집 및 이용 목적: 고객사, 협력사, 구성원 계정 인증, 서비스 이용 관리, 고객사 계약 정보 식별 등
2. 수집하는 개인정보
   • [필수] 이름, 관리자 ID, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호 (개인정보)
   • [필수] 회사명, 대표자명, 업종, 사업자등록번호, 주소 (고객사정보)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간: 계약 종료 후 파기(복구 요청 등 이용자 보호 목적 범위 내에서 일정기간 보관)

※ 귀하는 위 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있으나, 동의하지 않으실 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

※ 본 수집·이용은 MAI SAFE 플랫폼의 본질적 기능 제공을 위한 필수 항목이며, 이 외 위탁 처리 및 기타 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.